VL stänger sitt kundcenter
Med anledning av det ekonomiska läget väljer Kollektivtrafikförvaltningen nu att stänga butiken på Västerås centralstation – VL:s enda fysiska butik.
Publicerad
– Regionen är i ett väldigt svårt ekonomiskt läge och vi behöver göra rätt prioriteringar för att vända på situationen. I dagens digitala samhälle är inte ett fysiskt kundcenter lika nödvändigt som det en gång var och vi är trygga i att kunna erbjuda våra resenärer en bra service genom våra andra kanaler. Det känns också bra att medarbetarna får behålla sina anställningar och få liknande arbetsuppgifter inom förvaltningen, säger Arne Andersson, förvaltningsdirektör, Kollektivtrafikförvaltningen, i ett pressmeddelande.
Sista dagen att besöka butiken på Västerås resecentrum är den 30 juni, därefter hänvisas resenärer som vill köpa VL-biljetter och ladda sitt resekort till Mina sidor på vl.se och VL:s ombud. Enkelbiljetter går att köpa i VL-appen eller genom att blippa sitt betalkort direkt på bussen.
VL har ingen annan fysisk butik, men det finns ombud som säljer VL-biljetter finns i alla Västmanlands tio kommuner.
