Klarsynt företagande hos framgångsrika optikern
”Skulle gått till Specsavers” – en slogan som många känner till. Till butiken på Erikslund i Västerås var det ändå helt uppenbart många som gick – den är bäst i Sverige.
Publicerad
Emelie Nammour och Erik Brobacke har totalt fyra Specsaversbutiker varav två i Västerås, en i centrala Västerås och en på Erikslund shoppingcenter.
– Erik är optiker och arbetar med kunder i synundersökningsrummet medan jag bland annat fokuserar på driften och personalfrågor. Jag sitter mycket bakom kulisserna och jobbar tight tillsammans med de jätteduktiga tjejerna i ledningsgruppen, berättar Emelie.
Alla fyra butikerna går bra, men Specsavers på Erikslund står i en klass för sig och är den butik som har störst framgång försäljningsmässigt av alla de över hundra Specsaversbutiker som finns i Sverige.
Varför tror du att det går så bra för butiken?
– Redan när jag började här för tio år sen så bestämde jag mig för att starta med att skapa en stabil grund, en struktur som skulle göra att vi kunde lägga mer tid och fokus på försäljning.
En viktig byggsten har också varit transparens och att alltid involvera all personal.
– Jag pratar med alla medarbetare, både individuellt och i grupp. De får vara med och påverka. De har koll på budgeten, hur det går nu och vart vi ska. Vi vill utveckla personalen så mycket som möjligt och vi jobbar jättemycket med att öka deras kompetens så att de ska kunna växa. Allt blir roligare om man känner sig involverad, då vill man att det ska gå bra för företaget, säger Emelie.
Specsavers är ett familjeägt globalt företag som grundades 1984 i England av Doug och Mary Perkins som fortfarande äger företaget och vars son är vd.
– De lokala optikerna äger och driver sitt eget företag och har ansvaret för den dagliga driften, personalen och kundservicen. Det sättet skiljer sig från många andra optikerkedjor, vilket jag inte tror att det är så många som vet.
Emelie säger att hjärtat i Specsavers verksamhet är att de vill finnas för människan, att alla ska ha råd att köpa glasögon.
– Jag tror att våra kunder bland annat väljer oss för servicen. Kommer man hit så blir man omhändertagen och vi vill att alla ska få en bra upplevelse. Man får även mycket värde för pengarna och vi har ett väldigt brett spann på både bågar och glas. Vi har allt från vårt eget sortiment till kända märkesbågar, så det finns något för alla. Två för en är ett populärt koncept vi har som också ger mer värde för pengarna. Det är faktiskt så bra som det låter!
