Ringströms Begravningsbyrå tar nästa steg med ny kollega

Ringströms Begravningsbyrå grundades 2006 av Kenneth Ringström, pappa till nuvarande ägaren Olle Ringström.

Olle engagerade sig i företaget och hjälpte till redan som tonåring, men det var en tuff start för den nyetablerade begravningsbyrån.

– Det är en svår bransch att etablera sig i, särskilt som ny och okänd aktör. Så det tog tid innan verksamheten fick ordentlig fart.

2018 klev Olle in i verksamheten på heltid och arbetade parallelt med sin pappa under ett år, sedan gick Kenneth i pension.

– Han sa: ring mig sist om du behöver hjälp, det finns andra som kan hjälpa dig. Skämt åsido, han var klar och ville bli pensionär, säger Olle glatt.

Därefter drev Olle byrån själv i några år, fram tills våren 2025 när han kom i kontakt med Lena Grosshed, som började i branschen som 21-åring och har arbetat på en stor, rikstäckande begravningsbyrå under större delen av sitt yrkesliv.

– Jag fick tips om att Lena var tillgänglig och vi hade träffats lite kort tidigare, men när vi väl satte oss ner för ett möte kändes det rätt direkt, säger Olle.

Olle Ringström driver ytterligare ett bolag och arbetsbelastningen blev för hög.

– Alla i min omgivning sa att jag inte kan fortsätta jobba 250 procent, det var helt enkelt för mycket.

Utöver Lenas imponerande erfarenhet inom branschen delar hon samma syn som Olle.

– Jag trodde ett tag att jag skulle göra något annat, men det här är ju det jag kan. Efter en liten provperiod som kändes rätt för oss båda så bestämde vi oss för att köra, säger Lena.

Hon arbetar med kundmöten, planering av begravningar samt försäljning av gravstenar. Både Lena och Olle betonar att arbetet handlar om mycket mer än administration.

– Du måste kunna vara krishanterare, psykolog och administratör på samma gång. När kunden kliver in har man trettio sekunder på sig att läsa av situationen och agera därefter. Vissa möten tar tjugo minuter, andra flera timmar. Det gäller att möta varje familj där de befinner sig, både känslomässigt och generationsmässigt, säger Lena.

Hon fortsätter:

– Pratar du med yngre måste du anpassa språket. Pratar du med någon som är 75 är det ett annat sätt. Den flexibiliteten lär man sig med åren.

Olle och Lena konstaterar att idag är majoriteten av deras kunder mer pålästa inför ett besök.

– Förr överlämnade man allt och sa ”lös det”. Nu är du en googling ifrån all information, säger Olle.

En annan förändring de senaste åren är framväxten av internetbaserade begravningsbyråer.

– Det är centraliserade aktörer som marknadsför sig aggressivt via betalda annonser. De syns först när människor söker på Google.

Problemet är, menar Olle och Lena, att det personliga mötet ofta försvinner.

– Det är så mycket mer än att fylla i ett formulär. Det krävs lokalkännedom och samarbete med kyrkogårdsförvaltning, krematorium och andra aktörer. Det är ett nätverk som måste fungera hela vägen.

De upplever också att internet-aktörerna ofta marknadsför låga priser, men att tillval gör slutkostnaden högre.

– Det är lite som Ryanair. Grundpriset ser lågt ut, men varje klick kostar, säger Olle.

Sedan en tid tillbaka är Lena anställd på halvtid med ambition att utveckla verksamheten vidare.

– Målet är att fortsätta erbjuda ett personligt, flexibelt och tryggt stöd, utan försäljningspress och utan att vara bundna till en större koncern.

Michaela Ericzén

021-30 46 23 michaela@vasterastidning.se