Därför slutar VL med tryckta tidtabeller
Digitaliseringen i samhället har nu nått VL. Från och med måndag kommer man enbart att kunna se deras tidtabeller via hemsidan eller appen. "Det är klart att vi har fått reaktioner".
För två år sedan slutade VL med att ge ut sina sommartidtabeller i fysisk form. Nu tar man nästa steg. På måndag börjar höstens tidtabell att gälla och den kommer endast att finnas digitalt.
– Kunderna har efterfrågat det. Allt fler har smartphones idag och vill inte släpa runt på en fysisk tidtabell. Sen är den digitala tidtabellen alltid korrekt jämfört med den tryckta, säger Marie Christensson, kommunikationschef på VL.
– Sen får vi slänga många av tidtabellerna. Det blir mer för varje år. Vilket är en kostnad både i pengar och för miljön.
Just nu åker VL runt i länet på en informationsturné för att svara på frågor och visa hur man söker på sin tidtabell i appen.
Har man inte dator eller smartphone, eller bara vill ha en tidtabell i fysisk form, kan man höra av sig till VL:s kundtjänst som då skriver ut den aktuella tabellen och skickar hem den i brevlådan.
Har ni fått många reaktioner på beslutet?
– Det är klart att vi har fått reaktioner och att folk har hört av sig. Framför allt äldre människor. Men när de får reda på att de kan få sin tidtabell hemskickad är det okej, säger Marie Christensson.
– Men vi får se på måndag. Vi har extra bemanning i våra kundcenter.
Vill man själv skriva ut sin tidtabell går det att göra via hemsidan. De fysiska tabellerna kommer att finnas kvar vid varje hållplats.
Beslutet om att inte trycka upp nya tidtabeller togs av kommunens kollektivtrafiknämnd. Enligt Marie Christensson kommer man spara cirka en halv miljon kronor per säsong.
