Mälarenergi först med ny stämpel på elhandeln
Mycket kan vara märkt, i butikerna hittar vi både Svanen och Krav. Men även elbolag kan få certifieringar och Mälarenergi är först ut.
Nu ska elhandelsbolagen certifieras och få stämpeln ”Schysst elhandel”. Kritik har riktats mot elhandelsbolag om dåliga villkor vid tecknande av elhandelsavtal.
Nu har Energiföretagen Sverige tagit fram ”Schysst elhandel” som innebär att elbolagen är tydliga i avtal och villkor mot sina kunder och de ingår inte avtal med människor som visar tecken på att inte förstå innebörden av avtalet. Elbolagen upplyser om kundens rättigheter, visa hur de ska gå tillväga vid klagomål och ger tydlig och rätt information om priser.
Första elbolaget att klara certifieringen är det lokala Mälarenergi.
– Certifieringen är ett kvitto på att vi är ärliga och öppna mot våra kunder och att kunderna kan känna sig trygga med oss. Att vi tillsammans med två andra elhandelsföretag är först ut är också ett bevis på att vi driver branschen framåt och gärna tar rollen som förebild, säger Eva Söderberg som är Affärsområdeschef för Elhandel hos Mälarenergi.
