Foto: Jonas Edberg

Långa väntetider för att få pass

Behöver du nytt pass till sommarens utlandssemester? Då är det läge att boka en tid illa kvickt. Det är nämligen högtryck på polisens passbokning. Det kan ta upp emot två månader innan man får ett pass. – Vi är inte alls nöjda med situationen som den är nu, säger Robert Wallén, polisområdeschef i Västmanland.

Publicerad

Behöver du nytt pass till sommarens utlandssemester? Då är det läge att boka en tid illa kvickt. Det är nämligen högtryck på polisens passbokning. Det kan ta upp emot två månader innan man får ett pass.– Vi är inte alls nöjda med situationen som den är nu, säger Robert Wallén, polisområdeschef i Västmanland.

Sedan en tid tillbaka måste man på flera polisstationer, bland annat Västerås och Köping, boka tid för att beställa pass. Detta gjordes för att minska kötrycket och att få till en smidigare hantering.

Nu visar det sig dock att även det nya systemet är hårt ansatt. När Västerås Tidning under torsdagen kontrollerade hur snabbt man kan få en tid till passbokningen visade det sig att första tid i Västerås är i slutet av juni. Likadant är det i Köping.

Olycklig situation

Västerås Tidnings-läsaren Sara Dahlström är en personerna som under veckan reagerat på de långa väntetiderna. Hon skulle boka en tid åt sin son, som ska resa bort i slutet av juni. För att hinna få ett pass till honom var hon tvungen att söka sig utanför Västmanlands gränser.

– Jag höll på att få panik. Men till slut hittade jag en tid i Eskilstuna. Det känns inte bra att det är så här, säger hon.

Robert Wallén, polisområdeschef i Västmanland, håller med om att situationen är olycklig.

– Vi är själva inte alls nöjda med att ha så långa väntetider. Vår ambition är att man i normalfallet ska få en tid inom en eller två veckor.

Främsta orsaken till problemen är personalbrist.

– Just nu har vi inte tillräckligt med personal och har inte heller tillräckligt med passmaskiner. Vi har helt enkelt bristande kapacitet.

– Vi har börjat rekryterat mer personal. Men det hjälper tyvärr inte situationen just nu. Därför försöker vi hitta tillfälliga lösningar, som till exempel extrapersonal, för att få ner den akuta belastningen.

Många grova brott

En annan faktor är att efterfrågan på pass har ökat under de senaste åren. Bland annat på grund av att invånarantalet har stigit, men även att passen idag bara är giltiga i fem år.

– Det här gör att det totala trycket efter pass har ökat, berättar Wallén.

Samtidigt har polisens passexpedition tappat personal. Det är färre som jobbar med pass idag än för några år sedan. En förklaring har, enligt Wallén, varit att polisen i Västerås under en tid haft väldigt hårt tryck på sig.

– Vi har varit väldigt ansträngda. I Västmanland har vi haft väldigt många grova brott. Det har inneburit att vi fått prioritera om våra resurser. Samtidigt måste passverksamheten också fungera. Vi kan inte hävda att vi haft ett mord och därför inte lämna ut pass. Vi måste ändå säkra att folk ska kunna resa.

Bra system – trots problemen

Trots den rådande situationen är Robert Wallén ändå positiv till tidsbokningssystemet.

– I grunden är tidsbokningen något som ska underlätta för de som vill ha pass. Man ska slippa åka ner och ta en nummerlapp och sitta och vänta. Tidigare har vi haft jättelånga köer. Vid den här tiden i fjol kunde man man få sitta och vänta från förmiddagen när vi öppnade till sent på eftermiddagen. Den situationen var inte hållbar.

– Då tyckte vi att det här var ett bättre system. Och när det fungerar och vi har kapacitet att tillverka pass i den utsträckningen som det efterfrågas har tidsbokningssystemet varit uppskattat.

Har du något tips till dem som börjar bli stressade över att de inte har fått någon tid än?

– Håll koll på sidan. Vi tittar hela tiden på olika sätt för att få fram nya tider och så fort vi hittar en lucka släpper vi den tiden. Dessutom kan det hända att någon tid blir avbokad. Ett annat tips är att kolla på andra stationer i regionen.

Powered by Labrador CMS